하이퍼오토메이션 시대 - RPA 활용 ② 데이터 분석을 통한 사전 위험관리
초기 RPA는 사전에 정의할 수 있는 업무를 자동화하기에 최적화된 소프트웨어 로봇으로서 나름 훌륭한 역할을 하여 단순 반복적인 작업을 사람보다 더 빠르고 정확하게 처리했습니다. 2020년 이후 국내 RPA 적용 사례를 살펴보면, 금융기관의 핵심업무나 대기업의 재무, 구매, 인사 등 공통업무 중심의 자동화가 주를 이루었습니다. 금융기관은 기존 RPA의 성과를…
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한국 개발 블로그의 글을 모았습니다.
삼성SDS 인사이트기업
하이퍼오토메이션 시대 - RPA 활용 ③ 마이크로 앱보드, 챗봇을 활용한 업무효율성 증대
근태확정, 자산 반출입 승인, 경비신청 등은 간단한 업무이긴 하지만 처리를 위해 해당 시스템에 접근하여 여러 수행 단계를 거쳐야 합니다. 이러한 업무는 때때로 다른 업무의 흐름을 방해하여 효율성을 저하시키는 원인이 되기도 합니다. 마이크로 앱보드는 단순하지만 적시에 처리되어야 하는 업무를 알림 형태의 One-Stop 서비스로 제공함으로써 중요 업무에 전념할…
올리브영 테크블로그기업앱 버전 관리하기
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홈 IoT, 생활 공간의 경계를 허물다 - 언제 어디서나 자율화된 서비스
집은 개인·가족이 머물면서 관계를 쌓고 소통하며 자신만의 영역에서 정신적 세계관을 형성해가는 생활·거주 공간입니다. IoT 기술이 발달하면서 생활·거주 공간의 개념이 집에서 일상생활 전반으로 확장되고 있습니다. 최근 국내 가전업체의 TV 광고에서는 조깅을 하던 중 집에 가까워지면 \"에어컨을 작동시킬까요?\"라는 안내 문구가 웨어러블 기기(스마트 워치)를…
카카오스타일 기술 블로그기업
카카오스타일 기술 블로그입니다
안녕하세요. 오랫만의 글인데 기술 글이 아니여서 죄송합니다. 2021년 7월 1일부로 지그재그를 운영하는 크로키닷컴은 카카오스타일로 거듭나게 되었습니다. 더 커진 규모에 걸맞게 더 양질의 기술 공유를 하도록 노력하겠습니다. 많은 기대부탁드립니다.
몇 년이 지나도 챗봇이 내 말을 못 알아 듣는 이유
언택트 환경이 지속되면서 우리의 일상은 사람의 일을 컴퓨터인 에이전트(agent)가 대신하는 것으로 점차 변하고 있습니다. 에이전트는 사람 대신 업무나 서비스를 수행하는 소프트웨어 [1] 로 챗봇, 보이스봇, 로봇 등이 이에 속합니다. 지난 시리즈에서는 언택트 환경에서의 사람 간 커뮤니케이션을 다루었다면, 이번 시리즈에서는 사람이 에이전트를 접하는 경험,…
활용도가 높아지는 웹 프론트엔드 언어, 타입스크립트(TypeScript)
2012년 마이크로소프트가 발표한 타입스크립트(TypeScript)는 자바스크립트(JavaScript)를 기반으로 정적 타입 문법을 추가한 프로그래밍 언어입니다. 요즘은 대형 SI 프로젝트에서 흔하게 사용되고 있으며 개발자 구인 시 우대사항 기술로도 자주 언급되고 있습니다.
뱅크샐러드 기술 블로그기업
뱅크샐러드 채용, 무엇이든 물어보세요
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증강현실의 현재와 나아갈 방향 - 영화 속 미래가 다가오고 있다
2017년 모바일에서 증강현실을 지원해주는 플랫폼인 AR코어(ARCore)와 AR키트(AR Kit)가 등장하면서 증강현실 시장은 일반 대중들에게 좀 더 가까이 다가왔습니다. 홀로렌즈(HoloLens)와 같은 HMD(Head Mounted Display, 헤드 마운티드 디스플레이) 없이 스마트폰 등의 모바일 디바이스를 이용하여 증강현실을 직접 경험할 수 있게…
엘라스틱서치(Elasticsearch)에서 관계형 데이터 모델링하기
엘라스틱서치&lparElasticsearch&rpar는 분산형 RESTful 검색 및 분석 엔진으로 엘라스틱 스택&lparElastic Stack&rpar의 중심에 위치합니다. 엘라스틱 스택은 차세대 데이터 플랫폼이며 검색·분석·데이터 저장소 역할을 하는 엘라스틱서치, 데이터 수집을 담당하는 비츠&lparBeats&rpar, 정제·전처리를 수행하는 로그스태…
- 올리브영 테크블로그기업
All New Android 12
여러분 안녕하세요💚 올리브영 모바일 앱에서 안드로이드 개발을 담당하고 있는 의지수입니다. 오늘은 5월달에 열렸던 Google I/O 2021에서 소개된 안드로이드12에 관한 이야기를 해보려 합니다. Google I/O 2021 Google I/O…
AI 컨택센터, 고객 경험을 서비스하다 (CXaaS)
고객의 기억에 남을 만한 경험을 제공하기 위해서는 자사의 고객과 고객 경험 여정을 이해하는 것이 중요합니다. 이는 어느 한 사람의 고민만으로 접근하기 어렵습니다. 회사의 구성원 모두가 고객 중심적으로 사고하고 실천할 수 있는 조직 문화를 구축하고, 자유롭게 고객의 긍정적, 부정적 경험에 대해 이야기할 수 있어야 합니다. 회사 입장에서는 다수의 고객이 눈에…
Digital Transformation의 성공적 시작
디지털 전환(Digital Transformation, 이하 DT)을 이야기할 때, 화두로 던지는 공식화된 세 가지 질문이 있습니다. 디지털 전환(DT)의 개념이 무엇인지? 디지털 전환(DT)은 무엇을 하는 것인지? 끝으로, 디지털 전환(DT)은 어떻게 하는 것인지? 이러한 디지털 전환(DT) 관련 일반적인 질문에 답변을 드리면서, 삼성SDS가 디지털 전환…
가상현실, 증강현실이 메타버스인가?
매트릭스, 레디 플레이어 원, 써로게이트라는 영화는 모두 메타버스를 소재로 하고 있다. 물론 영화같은 메타버스 세상이 언제쯤 도래할 수 있을지는 미지수지만 적어도 그런 방향으로 메타버스 기술은 진화해가고 있다. 또, 3개의 영화가 가상현실, 증강현실의 적용 범위와 그리고 가상의 아바타와 가상의 세계에 대한 사람의 인식 수준이 저마다 다른 것처럼 메타버스를…
글로벌 기업이 더 주목하는 스트림 프로세싱 프레임워크- (플링크Flink) 이해하기
빅데이터 시대가 도래하면서 데이터 분석과 보안에 대한 관심이 커지고 있습니다. 특히 수많은 데이터의 홍수 속에서 실시간으로 분석 결과를 확인하기 위한 스트림 프로세싱&lparStream Processing&rpar 기술 수요가 늘어나는 추세입니다. 본 아티클에서는 스트림 프로세싱의 정의와 주요 프레임워크를 알아보고 최근 주목받고 있는 아파치 플링크&lpar…
당신도 시티즌 데이터 사이언티스트가 될 수 있는 이유
시티즌 데이터 사이언티스트(Citizen Data Scientist·CDS)는 ‘데이터 분석 전문가는 아니지만 머신러닝같은 데이터 사이언스 기술을 지원하는 소프트웨어로 데이터를 분석하고, 새로운 인사이트를 발견하며, 예측 모델을 만들어 비즈니스 결과를 개선하려는 사람’입니다.
[Enterprise UX] SI 프로젝트에서는 어떤 표준 해상도를 사용해야 할까?
SI 현장에서 일을 하다 보면, 고객과 개발자로부터 처음에 가장 많이 받는 질문은 바로 해상도에 관한 것입니다. 이번 아티클에서는 인하우스 인력이 부족한 SI 현장에서 고객을 설득하고 개발을 안정적으로 진행할 수 있는 화면의 표준 해상도에 관해 논하고자 합니다. 어떤 프로젝트에서는 잘못된 해상도로 진도가 많이 나가서 안타까운 경우를 종종 접하게 됩니다. 지…
다시 주목 받고 있는 기업 보안의 패러다임, 제로 트러스트
모든 기업들이 IT 시스템을 운영하여 기업을 운영하고 있을 정도로 IT 시스템의 중요성은 강조해도 모자람이 없습니다. 대부분의 업무가 IT 시스템을 통해서 이뤄지고 있기 때문에 IT 시스템의 관리 역시 기업 운영에 있어서 무척이나 중요한 요소라고 할 수 있습니다. IT 시스템의 관리는 해당 IT 시스템의 각 구성 요소에 대한 안정적인 유지 및 지속적인 성능…
RPA의 진화, Intelligent Process Automation
기업들은 비용을 효율화하고 고객 만족도를 개선하며 직원의 참여를 확대하기 위해 1980년대 이후 ERP(Enterprise Resource Planning), BPM(Business Process Management), BPO(Business Process Outsourcing) 등의 업무 자동화 시스템을 적용하기 시작하였고, 글로벌 금융위기 이후에는 린…
오픈소스 기반 시스템의 업그레이드 가이드 - 단종과 돌발 이슈에 기민한 대처 방안
오픈소스 소프트웨어를 기반으로 하는 엔터프라이즈 시스템을 구축·운영할 때 고려해야 할 점은 무엇일까요? 상용 소프트웨어를 오픈소스로 대체함으로써 얻는 비용 절감 효과만큼이나 직접 혹은 외부 전문 기술서비스를 활용하여 시스템을 안정적으로 운영하는 기반을 갖추는 것도 중요합니다. 특히 시간이 흐르면서 제품수명주기에 따라 오픈소스도 단종(End of Life)되…
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